退款政策

退款或更換產品

1.1 若你於收貨後發現產品損壞、誤寄或數量不足，請保留訂單收據並於收貨後一個星期內聯繫本網站申請退貨或更換。申請時請提供訂單編號、退貨或退換的原因及有問題產品的相片。

1.2 退貨申請一經核准，請將產品完整地退回香港中環德輔道中141號中保集團23樓03室。我們會檢查退貨、更換或換購其他產品。

1.3 如換購時優惠期已過，不能享有與購物時相同的優惠，產品價格以訂購當日所示為準。

1.4 如更換產品的價格高於退回產品的價格，須補付差價。

1.5 所有退款會直接退回客戶訂購時所使用的付款帳戶內，一般需十四個工作天至四週不等。

1.6 已支付的運費不予退還。

1.7 一張訂單只可進行一次退貨，凡因個人原因造成商品損壞而要求退換，恕不受理。

1.8 所有本網站顯示的貨品圖片僅供顧客識別產品之用，與實際貨品的大小、尺寸和顏色可能不同，本公司不接受以上原因所申請的退款要求。

1.9 所有贈品不設退換。

  

貨件遺失、損毀或延誤的賠償責任

2.1 貨件若有遺失、損毀或派遞延誤，香港地區請於投遞後兩個星期內提出，海外地區請於四個星期內提出，逾期查詢不受理。但以下情況不會獲得賠償或退回運費：

     2.1.1清關延誤或沒收；

     2.1.2 寄往特定國家；

     2.1.3 貨件被海關沒收或扣查；

     2.1.4天災、政治因素、工潮、核爆炸或戰爭引致的延誤、損失或破壞；

     2.1.5不可抗力。

2.2 若因不可抗力，包括但不限於火災、不幸事故、天災、自然災害、政府法律或規定、罷工、勞資糾紛、勞工短缺、貨品或原材料短缺、運輸延誤等，致使本公司無法履行責任，本公司可在受影響的範圍內豁免履行該等責任且無須負上任何責任。